Nút tìm kiếm

Thông tin server

  • Bản quyền Wemade Max
  • Cấp 90
  • Chủng tộc Châu Á + Châu Âu
  • Giới hạn đăng nhập 4 tài khoản /IP/PC

Tin tức

[Hướng dẫn] Cách cập nhật và xác minh thông tin tài khoản VTC Game

30/08/2023

Các Lữ Khách thân mến,

Với mục đích đem lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi và hạn chế các trường hợp mất hoặc tranh chấp tài khoản, các Lữ khách vui lòng cập nhật đầy đủ các thông tin để Silkroad Origin VTC có thể hỗ trợ được tốt nhất. Sau đây sẽ là bài hướng dẫn cập nhật và xác minh thông tin tài khoản VTC Game, bao gồm:

A. Hướng dẫn cập nhật thông tin tài khoản

B. Hướng dẫn xác thực số điện thoại theo tài khoản VTC ID

C. Hướng dẫn, thời gian hỗ trợ các yêu cầu về tài khoản trên website hotro.vtcgame.vn

---------

 

HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT VÀ XÁC MINH THÔNG TIN TÀI KHOẢN VTC GAME

 

A. Hướng dẫn cập nhật thông tin tài khoản

Bước 1: Truy cập và đăng nhập tại website: vtcgame.vn/thong-tin-tai-khoan

Bước 2: Để cập nhật thông tin SDT SMS + CMND/CCCD + Câu hỏi câu trả lời bảo mật Email để bảo mật cho TK

❌ Trang chủ hiển thị lỗi báo bận có thể do số điện thoại của bạn đã được đăng ký cho tài khoản khác hoặc có thể do lỗi trình duyệt thiết bị của Lữ Khách. Trong trường hợp bạn muốn gỡ tài khoản đã được đăng ký trước đó, hãy làm theo các bước sau đây:

- Soạn: EB HUY SMSPLUS Tên tài khoản ---> 8030 để hủy nếu bạn nhớ tên tài khoản đã đăng ký trước đó, sau đó gửi yêu cầu hỗ trợ tại website hotro.vtcgame.vn/, chọn mục Game Online, chọn "SRO - Silkroad Origin VTC", chọn "Hỗ trợ hủy SMS quên tên tài khoản, sau đó cung cấp mã số tài khoản và SĐT muốn hủy  

- Soạn tin lấy Mã số TK cú pháp: EB STK--> 8030 nếu bạn không nhớ tên tài khoản đăng ký trước đó, sau đó gửi yêu cầu hỗ trợ để hủy

 

B. Hướng dẫn xác thực số điện thoại theo tài khoản VTC ID

Bước 1: Truy cập và đăng nhập vào website: vtcgame.vn/thong-tin-tai-khoan

Bước 2: Tại hạng mục “Thông tin tài khoản”, điền số điện thoại tại mục "Số điện thoại"

Bước 3: Chọn nút "Cập nhật" để hệ thông lưu lại số điện thoại của bạn

Bước 4: Tại mục "Số điện thoại" và bấm "Xác thực" tại mục "Số điện thoại"

Bước 5: Điền số điện thoại của bạn vào cửa sổ hiển thị và bấm "Xác thực"

Bước 6: Nhập mã OTP

- Khách hàng lấy mã OTP bằng cách dùng số điện thoại hiện tại soạn tin EB OTP gửi 8030

- Mã OTP sẽ được gọi đến số điện thoại mà bạn đã điền.

Sau khi điền đúng mã OTP, bạn đã xác thực số điện thoại thành công

 

C. Hướng dẫn, thời gian hỗ trợ các yêu cầu về tài khoản trên website hotro.vtcgame.vn/

1. Các bước yêu cầu hỗ trợ trên website hotro.vtcgame.vn/

Bước 1: Truy cập và đăng nhập tài khoản VTC ID trên website hotro.vtcgame.vn/

a. Để cập nhật thông tin tài khoản/ khóa - mở tài khoản:

Bước 2: Chọn "SRO - Silkroad Origin VTC" tại mục Game cần hỗ trợ, điền đầy đủ các trường thông tin và chọn yêu cầu "Thay đổi thông tin tài khoản" hoặc "Mở khóa tài khoản" theo nhu cầu của Lữ Khách

b. Để hỗ trợ các yêu cầu về lỗi game, lỗi kẹt tài khoản:

Bước 2: Chọn mục “Game Online"